職場の承認欲求モンスター完全解説！特徴と対処法

職場にいる承認欲求が強い社員の言動に、日々疲れを感じていませんか。自己中心的な特徴を持つ彼らとの人間関係は、職場環境に大きな影響を与えます。なぜ彼らは過剰に承認を求めるのか、その理由や心理的背景を正しく理解し、適切な対処方法を知ることは、健全な職場を維持するために不可欠です。

この記事では、承認欲求モンスターと呼ばれる社員の具体的な特徴から、企業全体で取り組むべき対策までを、専門的な情報に基づいて網羅的に解説します。この記事を読めば、彼らとのコミュニケーション方法を学び、あなた自身の精神的な疲れを軽減する一助となるはずです。

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承認欲求モンスターが職場にいる理由とその特徴

• 承認欲求モンスターの行動と特徴を解説
• なぜ承認欲求が強くなるのかその理由
• 自己肯定感の低さが関係しているのか
• 周囲の人間関係に与える影響とは
• 周囲の社員が精神的に疲れる原因

承認欲求モンスターの行動と4つの特徴を解説

職場で「承認欲求モンスター」と呼ばれる人々には、共通するいくつかの行動パターンや特徴が見られます。彼らの言動を理解することは、適切な対応を考える上での第一歩となります。

まず、最も顕著な特徴として、過度な自己アピールと自分の話をしすぎることが挙げられます。会議の場や普段の会話において、自分の成果や能力を必要以上に誇示したり、他人の話を遮ってでも自分の話題にすり替えたりする傾向があります。これは、他者からの称賛や評価を強く求めている心理の表れと考えられます。

次に、自分のミスを認めず、正当化しようとする姿勢も特徴的です。自身の評価が下がることを極端に恐れるため、失敗を他人のせいにしたり、言い訳を繰り返したりすることが多くあります。この行動は、周囲からの信頼を損なう大きな原因となり得ます。

さらに、他人からの評価を過剰に気にするあまり、SNSでの自己顕示欲が強くなるケースも少なくありません。加工された自撮り写真や、業績を誇張した投稿を頻繁に行うのは、オンラインの世界で手軽に「いいね！」という形の承認を得ようとする行動です。

加えて、プライドが高く、他人を素直に褒めることができない点も挙げられます。他者の成功を認めることが、相対的に自身の評価を下げることにつながると感じてしまうため、同僚の成果を妬んだり、批判的な態度を取ったりすることもあります。

これらの行動は、本質的に「他者からの注目を集め、自分の価値を認めてもらいたい」という強い欲求に基づいています。

なぜ承認欲求が強くなるのかその理由

承認欲求そのものは、人間が持つ自然な欲求の一つです。心理学者アブラハム・マズローが提唱した「欲求5段階説」においても、承認欲求（尊厳欲求）は高次な欲求として位置づけられています。しかし、この欲求がなぜ一部の人において「モンスター」と称されるほど過剰に強くなるのでしょうか。その理由は、個人の生育歴や過去の経験に根差している場合が多くあります。

（出典：承認欲求とは？承認欲求が強い人の特徴と対処法、留意点 - 一般社団法人日本経営心理士協会)

主な理由の一つとして、幼少期における親からの愛情不足が挙げられます。ありのままの自分を受け入れられ、認められたという経験が不足していると、成人してからもその不足感を埋めようと、周囲に対して過剰に承認を求める行動に繋がりやすくなります。

また、過去に成功体験や他者から認められた経験が少ないことも、承認欲求を強める一因です。自分の能力や価値に自信が持てないため、他者からの評価という形でしか自分の存在価値を確認できなくなってしまうのです。その結果、小さな成功でも大きくアピールしたり、常に誰かからの称賛を求め続けたりするようになります。

現代社会特有の要因として、SNSの普及も無視できません。「いいね！」やフォロワー数といった数値で評価が可視化される環境は、承認欲求を刺激しやすく、他者との比較から劣等感を抱き、さらに強い承認を求めるという悪循環に陥るケースもあります。

このように、承認欲求が強くなる背景には、単なる性格の問題だけでなく、複雑な心理的要因が絡み合っているのです。

自己肯定感の低さが関係しているのか

承認欲求の強さと自己肯定感の低さには、密接な関係があると考えられます。自己肯定感とは、ありのままの自分を肯定し、価値ある存在として受け入れる感覚のことです。この感覚が低いと、自分自身で自分の価値を認められないため、その評価を外部、つまり他者に委ねるようになります。

自己肯定感が高い人は、たとえ他人から批判されたり、仕事で失敗したりしても、自分の価値が揺らぐことはありません。自分の中に評価の軸を持っているため、他者の評価に一喜一憂することなく、精神的に安定しています。

一方で、自己肯定感が低い人は、自分に対する評価の軸が不安定です。そのため、他者からの称賛や肯定的な評価を「自分の価値を証明するもの」として渇望します。誰かに褒められることで一時的に安心感を得ますが、自分の中から湧き上がる自信ではないため、その効果は長続きしません。そして、再び不安になり、新たな承認を求めてアピールを繰り返す、というサイクルに陥ってしまうのです。

言わば、自己肯定感は自分を満たすための「内なる泉」のようなものです。この泉が枯渇している状態だと、外部から水を注いでもらわないと（他者からの承認を得ないと）、心の渇きを癒すことができません。承認欲求モンスターと呼ばれる人々の言動の根底には、この「自分で自分を認められない」という深刻な課題が横たわっている場合が非常に多いと言えます。

したがって、彼らの行動を理解する上では、単に「目立ちたがり屋」と片付けるのではなく、その裏にある自己肯定感の低さという側面に目を向けることが大切です。

周囲の人間関係に与える影響とは

承認欲求が極端に強い社員の存在は、職場の人間関係に様々な悪影響を及ぼす可能性があります。彼らの自己中心的な言動は、チームの和を乱し、健全なコミュニケーションを阻害する要因となり得ます。

最も直接的な影響は、同僚との関係悪化です。自分の手柄を過剰にアピールしたり、他人の成果を認めなかったりする態度は、周囲の不満や反感を買います。また、自分の意見が通らないと不機嫌になったり、相手を批判したりするため、次第に周囲から敬遠され、孤立してしまうケースも少なくありません。

次に、チームワークの阻害が挙げられます。チーム全体の目標達成よりも、個人の評価を優先する傾向があるため、協調性を欠いた行動を取りがちです。例えば、有益な情報を共有しなかったり、他のメンバーの足を引っ張るような言動をしたりすることがあります。このような行動は、チーム全体の生産性を著しく低下させることにつながります。

さらに、信頼関係の悪化も深刻な問題です。自分の評価を上げるために、事実を誇張して話したり、時には嘘をついたりすることもあります。一度でもそのような言動が発覚すれば、その人が発信する情報全体の信憑性が疑われ、職場における信頼を根本から失うことになります。

人事院の研究報告においても、過度なライバル視や協調性の欠如が人間関係を悪化させ、認められないと感じた際のモチベーション低下が激しいことが指摘されています。（出典：平成30年度　年次報告書｜人事院)

このように、たった一人の承認欲求モンスターの存在が、職場の雰囲気を悪くし、人間関係のネットワークを分断させ、組織全体のパフォーマンスにまで悪影響を及ぼす危険性があるのです。

周囲の社員が精神的に疲れる原因

承認欲求モンスターが職場にいると、周囲の社員は精神的に大きな負担を強いられることになります。その疲れの原因は、複合的な要因によるものです。

第一に、絶え間ない自己アピールや自慢話に付き合わされることによる精神的な消耗です。相手の話を聞き、相槌を打ち、時には褒めなければならないという状況は、多大な感情労働を要求します。本来であれば自分の仕事に集中すべき時間やエネルギーが、彼らへの対応によって削られてしまうのです。

第二に、彼らの言動に振り回されることによるストレスです。自分の評価を気にするあまり、気分にムラがあったり、些細なことで感情的になったりすることが多くあります。その結果、周囲は常に彼らの顔色を伺いながら仕事を進めなければならず、職場には不要な緊張感が漂います。このような心理的安全性が低い環境は、社員のメンタルヘルスに悪影響を及ぼします。

第三に、理不尽さや不公平感からくるモチベーションの低下です。自分の成果を横取りされたり、自分の意見が正当に評価されなかったりする経験が続くと、「真面目にやっても報われない」という無力感を抱くようになります。正当な評価がなされない職場環境は、社員全体の士気を下げ、仕事への意欲を削いでしまいます。

そして、彼らとのコミュニケーション自体が大きな負担となります。否定的な意見を言えば逆上され、かといって肯定し続ければ相手の言動がエスカレートする可能性もあります。どのように接すれば良いのか分からず、対応に苦慮すること自体が、精神的な疲れの大きな原因となるのです。

これらの要因が積み重なることで、周囲の社員は慢性的なストレス状態に陥り、最悪の場合、休職や離職につながるケースも考えられます。

職場の承認欲求モンスターへの対処方法と企業の対策

• 個人でできる具体的な対処方法
• 企業ができる職場環境づくりとは
• 上手なコミュニケーションで疲れを回避
• 承認欲求に関するよくあるQ&A
• 承認欲求モンスターと職場でうまく付き合うには

個人でできる具体的な対処方法

職場の承認欲求モンスターに対して、個人としてできる対処法を知っておくことは、自分自身の精神的な健康を守る上で非常に有効です。感情的に対応するのではなく、戦略的に関わることがポイントとなります。

基本的なスタンスは「褒めて受け流す」ことです。彼らが最も求めているのは「承認」であるため、正面から否定したり、無視したりすると、かえって反発を招き、状況を悪化させる可能性があります。まずは相手の承認欲求を部分的に満たしてあげることが、円滑な関係への第一歩です。

具体的には、相手の自慢話などに対しては、「すごいですね」「さすがです」といった肯定的な言葉を返します。ただし、深入りする必要はありません。肯定的な反応を示した後は、自然に仕事の話題に戻したり、別の話に切り替えたりして、会話をコントロールすることが肝心です。

次に、物理的・心理的に適切な距離を保つことも大切です。必要以上にプライベートな関わりを持たない、業務外での接触を避けるなど、意識的に距離を置くことで、相手の言動に振り回される機会を減らすことができます。

以下の表は、承認欲求が強い人への望ましい対応と避けるべき対応をまとめたものです。

もし、相手の言動が業務に支障をきたすレベルであれば、一人で抱え込まずに上司や人事部に相談することも検討してください。その際は、感情的な不満を述べるのではなく、「〇〇という言動によって、業務が△△分遅延した」のように、具体的な事実を記録して報告することが効果的です。

企業ができる職場環境づくりとは

承認欲求モンスターの問題は、個人の資質だけに起因するものではなく、企業の組織風土や職場環境が影響している場合も少なくありません。したがって、企業側が予防的・組織的に対策を講じることが、根本的な解決につながります。

まず、公正で透明性の高い人事評価制度を構築することが不可欠です。誰が、何を、どのように評価するのかという基準が明確であれば、社員は客観的な成果で評価されるという安心感を持つことができます。自己アピールの上手さだけで評価が決まらない環境は、過剰な承認欲求を抑制する効果が期待できます。

次に、社内コミュニケーションを活性化させる仕組みづくりも有効です。独立行政法人中小企業基盤整備機構が推奨するように、「サンキューカード」の導入や、社内SNSでのポジティブな活動の共有など、社員同士が互いの存在や貢献を認め合い、感謝を伝え合う文化を醸成することが、健全な承認欲求の充足につながります。（出典：「独立行政法人中小企業基盤整備機構」 https://j-net21.smrj.go.jp/qa/org/Q1485.html)

メンタルヘルス教育の推進

厚生労働省が推進する「ラインケア」の考え方に基づき、管理職向けのメンタルヘルス研修を実施することも重要です。部下の承認欲求を健全な形で満たし、モチベーションを引き出すためのコミュニケーションスキルや、問題行動への適切な対処法を管理職が学ぶことで、早期の問題解決が可能になります。（出典：15分でわかるラインによるケア｜厚生労働省 こころの耳)

心理的安全性の確保

社員が誰からの評価も恐れることなく、自由に意見を発信できる「心理的安全性」の高い職場環境を作ることも、承認欲求の問題を緩和します。自分の意見が尊重され、失敗が許容される文化があれば、社員は他者からの承認に過度に依存することなく、安心して仕事に取り組むことができます。

これらの施策を通じて、企業は社員一人ひとりが正当に評価され、互いに尊重し合える環境を整えることが求められます。

上手なコミュニケーションで疲れを回避

承認欲求が強い人と対話する際には、少しの工夫で精神的な疲れを大きく軽減することが可能です。ポイントは、相手をコントロールしようとするのではなく、自分自身の心の持ち方と会話の進め方を変えることです。

一つ目の方法は、質問を効果的に活用することです。相手が一方的に話し続けている場合、「その点について、具体的に教えていただけますか？」や「〇〇さんは、どうしてそう思われるのですか？」のように、具体的な質問を投げかけることで、会話の流れに介入し、相手に思考を促すことができます。これにより、単なる自慢話から、より建設的な対話へと転換できる可能性があります。

二つ目は、「I（アイ）メッセージ」で自分の意見を伝える方法です。相手の言動を主語にする「You（ユー）メッセージ」（例：「あなたはいつも自分の話ばかりですね」）は、相手を非難する響きがあり、反発を招きやすいです。そうではなく、自分を主語にする「Iメッセージ」（例：「私は、もう少し皆の意見も聞きたいと感じています」）を用いることで、相手を攻撃することなく、自分の気持ちや要望を穏やかに伝えることができます。

三つ目は、相手の感情と事実を切り離して聞く習慣をつけることです。承認欲求が強い人の話には、しばしば誇張や主観的な感情が多く含まれます。その言葉を全て真に受けるのではなく、「この人が伝えたい事実は何だろうか」「今、この人は認められたいと感じているのだな」と一歩引いて客観的に分析することで、感情的に巻き込まれるのを防ぐことができます。

これらのコミュニケーション方法を実践することで、相手との間に無用な摩擦を生むことなく、自分自身の精神的なエネルギーを守ることにつながります。

承認欲求に関するよくあるQ&A

ここでは、職場の承認欲求に関して、多くの人が抱きがちな疑問についてQ&A形式で解説します。

自分自身が「承認欲求モンスター」になっていないか心配です。チェックする方法はありますか？

公的なチェックリストはありませんが、自己診断の目安はあります。例えば、厚生労働省の「5分でできる職場のストレスセルフチェック」などを利用して、まず自身のストレス状態を客観的に把握することをお勧めします。その上で、「自分の話ばかりしていないか」「他人の成功を素直に喜べるか」「ミスを他人のせいにしていないか」といった点を日頃から振り返る習慣を持つことが大切です。（出典：5分でできる職場のストレスセルフチェック｜厚生労働省 こころの耳)

上司が承認欲求モンスターの場合、どのように対処すれば良いですか？

部下という立場では、直接的な指摘は難しい場合が多いでしょう。基本的な対処法は同僚の場合と同じく「褒めて受け流す」ですが、上司に対しては特に「報告・連絡・相談」を密に行い、業務上の成果を具体的に伝えることが効果的です。あなたの成果を上司自身の成果として認識させることで、上司の承認欲求を満たし、関係性が円滑になる可能性があります。ただし、業務に明らかな支障が出ている場合は、さらにその上の上司や人事部に相談することも必要です。

リモートワークで承認欲求が強い人の行動は変わりますか？

リモートワーク環境は、承認欲求の表れ方を変える可能性があります。対面でのアピール機会が減る分、チャットツールで過剰に発言したり、オンライン会議で必要以上に長く話したり、自分の成果をメールで執拗に報告したり、といった行動が見られることがあります。姿が見えない分、より強く自分の存在をアピールしようとする心理が働くためと考えられます。対処法としては、テキストコミュニケーションにおいても冷静に対応し、事実ベースでのやり取りを心がけることが重要です。

承認欲求モンスターと職場でうまく付き合うには

この記事で解説してきた内容の要点を、以下に箇条書きでまとめます。職場の承認欲求モンスターとうまく付き合っていくためのポイントとして、日々の業務にお役立てください。

• 承認欲求は誰もが持つ自然な感情である
• 過剰になると周囲との関係に悪影響を及ぼす
• 主な特徴は自己中心的な言動と過度な自己アピール
• 原因の根底には自己肯定感の低さが潜んでいることが多い
• 過去の愛情不足や成功体験の欠如も一因となり得る
• 対処法の基本は相手を否定せず「褒めて受け流す」こと
• 物理的・心理的に適切な距離感を保つ意識が大切
• 感情的にならず、事実と感情を切り分けて話を聞く
• Iメッセージを使い、自分の気持ちを穏やかに伝える
• 個人の問題とせず、企業として組織的な対策を講じることが根本解決につながる
• 公正で透明な人事評価制度は過剰なアピールを抑制する
• 社員同士が認め合う文化の醸成が健全な欲求を満たす
• 管理職へのラインケア研修でマネジメント能力を向上させる
• 心理的安全性の高い職場環境は過度な承認欲求を緩和する
• 一人で抱え込まず、必要であれば上司や人事部に相談する